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MONDIAZ Política de privacidad

Mondiaz B.V. respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio y garantiza que la información personal que nos proporciona se trata de manera confidencial. Utilizamos sus datos para procesar los pedidos de la manera más rápida y sencilla posible. Además, solo utilizaremos estos datos con su consentimiento. Mondiaz B.V. no venderá sus datos personales a terceros y solo los proporcionará a terceros que estén involucrados en el procesamiento de su pedido. Si los servicios judiciales u otras autoridades oficiales exigen el acceso a los datos personales por motivos legales, Mondiaz B.V. puede proporcionarlos. También le explicaremos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, así como cuáles son sus derechos con respecto a los datos personales que nos haya proporcionado.

Este reglamento de privacidad se aplica a todas las actividades de Mondiaz B.V. Al utilizar los servicios que Mondiaz B.V. le ofrece, usted acepta los términos establecidos en este reglamento.


Mondiaz B.V. utiliza los datos recopilados para proporcionar a sus clientes los siguientes servicios:
  • Cuando realiza un pedido, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y datos de pago para procesar su pedido y mantenerlo informado sobre su progreso.
  • Para hacer que comprar en Mondiaz B.V. sea lo más placentero posible, almacenamos, con su consentimiento, sus datos personales y los datos relacionados con su pedido y el uso de nuestros servicios. Esto nos permite personalizar el sitio web y recomendarle productos que puedan ser de su interés.
  • Con su consentimiento, utilizamos sus datos para informarle sobre el desarrollo del sitio web y sobre ofertas y promociones especiales. Si ya no desea recibir esta información, puede informarnos enviándonos un correo electrónico o ajustando sus preferencias en su cuenta.
  • Cuando crea una cuenta en Mondiaz B.V., almacenamos sus datos. En su cuenta de Mondiaz B.V., guardamos información como su nombre y dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de entrega y pago, para que no tenga que volver a ingresarlos en cada pedido.
  • La información sobre el uso de nuestro sitio y los comentarios que recibimos de nuestros visitantes nos ayudan a desarrollar y mejorar continuamente nuestro sitio.
  • Si decide escribir una reseña, puede elegir si desea agregar su nombre u otros datos personales. Estamos interesados en las opiniones de nuestros visitantes, pero nos reservamos el derecho de no publicar contribuciones que no cumplan con nuestros términos del sitio.



Mondiaz B.V. no vende sus datos.
Mondiaz B.V. no venderá sus datos personales a terceros y solo los proporcionará a terceros que estén involucrados en el procesamiento de su pedido. Nuestros empleados y los terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.

Su información personal está segura con Mondiaz B.V.
Apreciamos la confianza que deposita en nosotros y trataremos sus datos con el mayor cuidado posible.

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de Mondiaz B.V., no dude en enviarnos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle si necesita información sobre sus datos o si desea realizar cambios en los mismos. En caso de que sea necesario realizar cambios en nuestra política de privacidad, siempre encontrará la información más reciente en esta página.


Cómo utiliza Mondiaz B.V. tus datos?
A continuación se presenta un resumen de los propósitos para los cuales Mondiaz B.V. procesa datos personales sobre ti. En cada caso se indica qué datos utiliza Mondiaz B.V. para ese propósito específico, cuál es la base legal para procesar esos datos y durante cuánto tiempo Mondiaz B.V. los conserva. Para mantenerlo claro, hemos agrupado todo por tipo de flujo de datos.


Servicio al cliente, gestión de clientes y administración financiera
Propósito: Administración financiera
Datos: Nombre de la empresa, Dirección de facturación, Datos bancarios (nombre del banco/IBAN/BIC), Saldo pendiente

Base legal: Obligación legal
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósitos: Gestión de pedidos
Datos: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de pago, número de cuenta, número de pedido, contenido de la queja, número de registro de la Cámara de Comercio, número de identificación fiscal, número de cliente.

Base legal: Ejecución del contrato
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósito: Manejar quejas
Datos: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de pago, número de cuenta, número de pedido, contenido de la queja, número de registro de la Cámara de Comercio, número de identificación fiscal, número de cliente.

Base legal: Ejecución del contrato
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósito: Facturación
Datos: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de pago, número de cuenta, número de pedido, contenido de la queja, número de registro de la Cámara de Comercio, número de identificación fiscal, número de cliente.

Base legal: Ejecución del contrato
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósito: Gestión de relaciones con el cliente
Datos: Nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, ubicación, historial de pedidos, cuenta de redes sociales, navegador, sistema operativo, identificación de usuario, número de teléfono.

Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Durante el tiempo que sea necesario para este propósito

Propósito: Solicitud de empleo
Datos: Nombre, Nombre de usuario, Dirección de correo electrónico, Ubicación, Historial de pedidos, Cuenta de redes sociales, Navegador, Sistema operativo, Identificación de usuario, Número de teléfono, Foto de perfil.

Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Durante el tiempo que sea necesario para este propósito


Marketing
Propósito: Marketing directo
Datos: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, comportamiento de clic, comportamiento de navegación, interés en un producto, cuenta de redes sociales, identificación de usuario, historial de pedidos, dirección postal/facturación.

Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósito: Boletín
Datos: nombre, detalles del nombre y dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, comportamiento de clic, comportamiento de navegación, interés en un producto, cuenta de redes sociales, ID de usuario, historial de pedidos, dirección postal/de facturación.

Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósitos: marketing en redes sociales
Datos: nombre, detalles del nombre y dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, comportamiento de clic, comportamiento de navegación, interés en un producto, cuenta de redes sociales, ID de usuario, historial de pedidos, dirección postal/de facturación.

Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito


Sitio web
Propósito: Análisis de sitios web
Datos: Comportamiento de navegación, Ubicación
Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Mientras sea necesario para este fin, máximo 2 años

Propósito: Ofrecer una cuenta
Datos: Nombre, Dirección, Dirección de correo electrónico, Nombre de usuario, Contraseña, ID de usuario, Contenido del mensaje
Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósito: Publicar mensajes o reseñas.
Datos: Nombre, Dirección, Dirección de correo electrónico, Nombre de usuario, Contraseña, ID de usuario, Contenido del mensaje
Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito

Propósito: Función de chat
Datos: Nombre, Dirección, Dirección de correo electrónico, Nombre de usuario, Contraseña, ID de usuario, Contenido del mensaje
Base legal: Interés legítimo
Interés involucrado: Interés comercial
Período de retención: Por el tiempo necesario para este propósito


Cómo obtenemos sus datos personales?
Mondiaz B.V. tiene información sobre usted, porque usted nos ha proporcionado esa información.

Cuales son tus derechos??
Según el Reglamento General Europeo de Protección de Datos, usted tiene una serie de derechos con respecto a sus datos y su procesamiento:

Conocimiento
Siempre puedes ver tus propios datos (personales) y cambiarlos si es necesario en tu cuenta. Si desea ver los datos personales que posee Mondiaz B.V. están registrados sobre usted, puede solicitar acceso..

Modificar
Si desea realizar cambios en los datos personales que ha visto en respuesta a una solicitud de acceso y que usted mismo no puede cambiar en su cuenta, puede enviar una solicitud a Mondiaz B.V. Usted podrá solicitar que Mondiaz B.V. modifica, corrige, complementa, suprime o protege sus datos.

Limitar el procesamiento
También tienes derecho, bajo determinadas condiciones, a cobrar a Mondiaz B.V. solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.

Derecho a oponerse
Si determinado tratamiento se basa en el 'interés legítimo' de Mondiaz B.V. o un tercero, usted tiene derecho a oponerse a ese procesamiento.

Transferencia de datos
Usted tiene derecho a solicitar sus datos personales a Mondiaz B.V. para obtener. Mondiaz B.V. proporcionará esto en una forma estructurada y común, que se puede abrir fácilmente en otros sistemas digitales comunes. De esta forma también podrás transferir tus datos a otro proveedor.

Revocar el consentimiento

En todos los casos en los que la base para determinado tratamiento de datos sea su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento. Esto no tiene consecuencias para el pasado, pero sí significa que ya no podemos procesar esos datos. Puede ser que Mondiaz B.V. por lo tanto, ya no podrá prestar determinados servicios.

Respuesta de Mondiaz B.V.

Se puede enviar una solicitud a [email protected]. Mondiaz B.V. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y en cualquier caso a más tardar un (1) mes después de que Mondiaz B.V. ha recibido tal solicitud. Si Mondiaz B.V. rechaza su solicitud, le indicaremos en nuestra respuesta por qué se rechaza la solicitud.

Destinatarios de los datos personales

Los datos se pueden transmitir a:

  • Procesadores
  • Las partes involucradas en la ejecución o cumplimiento de un acuerdo entre usted y Mondiaz B.V.
  • Asesores externos


Puede ser que Mondiaz B.V. está obligado a facilitar sus datos a un tercero, por ejemplo en base a una obligación legal.

Dónde puede acudir con quejas y preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad y la forma en que Mondiaz B.V. Si utilizas datos, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. Incluso si tiene alguna queja sobre la forma en que Mondiaz B.V. procesa sus datos, puede enviar un correo electrónico a [email protected]. También siempre puede ponerse en contacto con la autoridad nacional de control competente en el ámbito de la protección de la privacidad. En los Países Bajos, esta es la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

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